E-commerce - Introducere în termenii și valorile privind comerțul electronic

Comerțul electronic se referă la tranzacțiile comerciale de mărfuri Costul mărfurilor vândute (COGS) Costul mărfurilor vândute (COGS) măsoară „costul direct” suportat în producția oricăror bunuri sau servicii. Include costul materialului, costul direct al forței de muncă și cheltuielile directe ale fabricii și este direct proporțional cu veniturile. Pe măsură ce veniturile cresc, sunt necesare mai multe resurse pentru a produce bunuri sau servicii. COGS este adesea sau servicii efectuate pe internet. În ultimii ani, comerțul electronic a evoluat rapid pentru a deveni o combinație de retail online și offline care este integrat vertical Integrare verticală O integrare verticală este atunci când o firmă își extinde operațiunile în cadrul lanțului său de aprovizionare. Înseamnă că o companie integrată vertical va aduce anterior. Puteți găsi numeroase companii de comerț electronic care vând diferite tipuri de produse și servicii.Căile lor de a face afaceri sunt de obicei împărțite în trei categorii principale:

Model de afaceri pentru comerțul electronic

Unii dintre principalii jucători din industria comerțului electronic, precum Amazon, Alibaba și eBay, sunt bine cunoscuți de public și dețin o mare parte din cota de piață. Aceste companii vând produse de diferite mărci, în timp ce alte companii, precum Zalando și ASOS, oferă și produse de mărci proprii.

Cu un nivel din ce în ce mai mare de concurență pe piață, se suprapun din ce în ce mai mult tipurile de bunuri și servicii pe care le furnizează retailerii. De exemplu, deși încă este în primul rând o poartă pentru vânzătorii terți, Amazon își dezvoltă și comercializează din ce în ce mai mult propria marcă de produse. Aflați mai multe în cursul de evaluare și modelare financiară Amazon al Finanțelor.

Forțe motrice în spatele evoluției comerțului electronic

Evoluția comerțului electronic de la începutul secolului a avut un impact dramatic asupra vieții de zi cu zi a consumatorilor și a modificat structura standard de funcționare a multor companii. Această evoluție este condusă în principal de forțe din patru categorii:

1. Demografie

În țările în curs de dezvoltare precum China, urbanizarea a avut loc în multe zone, oamenii cerând condiții de viață mai bune și conducând la cheltuieli mai mari ale consumatorilor. O altă tendință majoră pe piață este cea a mileniilor care devin mai dependenți de dispozitivele mobile și de Internet pentru a-și îndeplini nevoile de divertisment și cumpărături.

2. Consum

Schimbarea obiceiurilor de consum este un factor imens în creșterea comerțului electronic. Oamenii pun o valoare din ce în ce mai mare pe comoditate, personalizare / personalizare și simplificare în experiența lor de cumpărături online. Ei descoperă produse noi, surse de informații și diferite moduri de a accesa produse și servicii pentru a le face viața mai ușoară.

O tendință este serviciile de livrare din ce în ce mai eficiente, cum ar fi Amazon care oferă livrarea gratuită de două zile a comenzilor, inclusiv livrările de weekend (oferite cu abonamentul Prime) - un serviciu care a fost copiat recent de Walmart.

3. Schimbări structurale

Există schimbări structurale în industria comerțului electronic ca urmare a schimbării obiceiurilor de consum. Din ce în ce mai multe companii se concentrează pe promovarea și vânzarea de produse sau servicii direct către consumatorii vizați pe platformele de comerț electronic, prin programe individuale de marketing personalizate. Multe consolidări au avut loc în rândul întreprinderilor pentru a realiza economii de scară Economii de scară Economii de scară se referă la avantajul de cost pe care îl are o firmă atunci când își mărește nivelul de producție. Avantajul apare datorită relației inverse dintre per unitate fix costul și cantitatea produsă. Cu cât cantitatea de producție este mai mare, cu atât costul fix pe unitate este mai mic. Tipuri, exemple, ghid.

4. Tehnologie

Dispozitivele portabile, cum ar fi telefoanele mobile și tabletele, au devenit mai utilizate pe scară largă de către consumatori - atât persoane fizice, cât și consumatori de afaceri - pentru a îndeplini diverse funcții, cum ar fi navigarea și interacțiunea pe platformele de socializare și căutarea de informații noi. Tehnologii precum analiza avansată a clienților ajută companiile de comerț electronic să își îmbunătățească operațiunile comerciale și să înțeleagă mai bine comportamentul și preferințele consumatorilor.

Mai mult, inteligența artificială (AI) și realitatea virtuală (VR) devin o tendință în comerțul electronic, deoarece oferă o experiență interesantă și - în prezent, oricum - nouă pentru clienți.

Termeni cheie în comerțul electronic

  • Traficul site-ului : numărul de vizitatori pe un site
  • Rata de conversie : procentul de clienți care plasează o comandă în raport cu numărul total de trafic pe site
  • Rata de respingere : procentul de vizitatori care intră pe site, dar apoi pleacă („sări”), mai degrabă decât să vadă alte pagini
  • Comandă : o singură tranzacție de plată, care poate consta din mai multe articole
  • Churn : Procentul anual de clienți care încetează să facă cumpărături pe site
  • Căutare organică : trafic de la motoarele de căutare care nu este plătit
  • Căutare plătită : trafic de la motoarele de căutare care este plătit
  • Afiliați : trafic plătit de pe alte site-uri

Valori cheie de evaluare

Mai jos este o listă a valorilor pentru clienți și financiare pe care întreprinderile de comerț electronic le folosesc frecvent în modelele lor financiare și în evaluare.

valori de evaluare a comerțului electronic

Descărcați șablonul de model financiar al comerțului electronic al finanțelor de pe piața financiară.

Valori pentru clienți:

  • Clienți activi : numărul de clienți care au comandat în ultimele 12 luni
  • Churn : Procent de clienți care nu mai sunt activi la sfârșitul celor 12 luni
  • Valoarea medie a comenzii (AOV ): numărul de articole pe comandă, de prețul articolelor
  • Valoarea pe viață (LTV) : valoarea actuală netă a pieței contribuției per client
  • Costul de achiziție al clienților (CAC) Costul de achiziție al clienților (CAC) Costul de achiziție al clienților (CAC) este costul aferent achiziționării unui nou client. Cu alte cuvinte, CAC se referă la resursele și costurile suportate pentru achiziționarea unui client suplimentar. Costul de achiziție al clienților este o valoare cheie a afacerii care este utilizată în mod obișnuit alături de valoarea valorii pe viață a clientului (LTV): costul achiziționării de noi clienți
  • Piața totală adresabilă (TAM) Piața totală adresabilă (TAM) Piața totală adresabilă (TAM), denumită și piața totală disponibilă, reprezintă oportunitatea generală de venit disponibilă pentru un produs sau serviciu dacă: Valoarea anuală a tuturor bunurilor sau serviciilor din piața
  • Venitul mediu pe utilizator (ARPU) Venitul mediu pe utilizator (ARPU) Venitul mediu pe utilizator (ARPU), cunoscut și sub numele de venitul mediu pe unitate, este o valoare non-GAAP utilizată în mod obișnuit de companiile de media digitale, companiile de social media și companiile de telecomunicații pentru a-și evalua capacitățile de generare a veniturilor la nivel de client. : Venitul total împărțit la numărul de utilizatori
  • Scorul net al promotorului (NPS) Net Promoter Score (NPS) Începând din martie 2019, Scorul net al promotorului (NPS) pe 30 de zile al Financiarului este de 74. Această evaluare a fost emisă de delighted.com, un topograf independent. Sondajul a fost afișat pentru 1.704 de studenți, 409 (24%) au răspuns și 131 (32%) au comentat. : Indicație cu privire la probabilitatea ca clientul să furnizeze publicitate din gură-în-gură, trimitând pe cineva la afacere

Valori financiare:

  • Valoarea brută a mărfurilor (GMV) : valoarea tuturor bunurilor vândute pe un site
  • Profitul brut sau marja Raportul marjei brute Raportul marjei brute, cunoscut și sub numele de raportul marjei de profit brut, este un raport de rentabilitate care compară profitul brut al unei companii cu veniturile sale. : Expedierea sau îndeplinirea ar putea fi incluse în costul bunurilor vândute pentru companiile de comerț electronic, deci trebuie să luăm în considerare acest lucru atunci când calculăm profitul brut
  • Rata de vânzare: Procentul de inventar vândut într-o anumită perioadă de timp
  • Valoarea întreprinderii (EV) / client activ = (capital propriu + datorie netă) / # de clienți activi
  • Valoarea întreprinderii EV / Venituri (EV) la venitul multiplu Valoarea întreprinderii (EV) la venitul multiplu este o valoare de evaluare utilizată pentru a evalua o afacere prin împărțirea valorii întreprinderii (capitaluri proprii plus datorii minus numerar) la veniturile sale anuale. Multiplu EV la Venit este utilizat în mod obișnuit pentru = (Capitaluri proprii + Datorii nete) / Venituri
  • EV / Profit brut = (Capitaluri proprii + Datorie netă) / Profit brut
  • EV / EBITDA EV / EBITDA EV / EBITDA este utilizat în evaluare pentru a compara valoarea întreprinderilor similare prin evaluarea valorii întreprinderii (EV) a EBITDA multiplu față de o medie. În acest ghid, vom descompune multiplele EV / EBTIDA în diferitele sale componente și vă vom prezenta cum să îl calculați pas cu pas = (Capitaluri proprii + Datorii nete) / Câștiguri înainte de dobândă, impozite, amortizare și amortizare
  • Raportul LTV / CAC CAC LTV Raportul LTV / CAC compară costul mediu de achiziție a unui client cu valoarea medie pe viață a unui client. Raportul este utilizat în eCommerce și SaaS = (Contribuție per client * Durata medie de viață a clientului) / Costul de achiziție al clientului

Mai multe resurse

Vă mulțumim că ați citit introducerea Finance în comerțul electronic. Finance este furnizorul oficial al analizei de modelare și evaluare financiară (FMVA) Certificare FMVA® Alăturați-vă peste 350.600 de studenți care lucrează pentru companii precum Amazon, JP Morgan și programul de certificare Ferrari pentru analiști financiari. Pentru a continua să vă avansați cariera, aceste resurse suplimentare vă vor fi de ajutor:

  • Valori de pornire (pentru companii de internet) Valori de pornire (pentru companii de internet) Valori de pornire pentru companii de internet. Acest ghid prezintă cele mai importante 17 valori de evaluare a comerțului electronic pentru internet
  • Cum VC se uită la startup-uri și fondatori Cum VC se uită la startup-uri și fondatori Un ghid despre modul în care VC se uită la startup-uri și fondatori. Șansele de a fi finanțate, șansele de succes comercial, trăsăturile pe care le caută, pitch-uri bune vs.
  • Metode de evaluare Metode de evaluare Atunci când se evaluează o companie ca activitate continuă, există trei metode principale de evaluare utilizate: analiza DCF, companii comparabile și tranzacții precedente. Aceste metode de evaluare sunt utilizate în investiții bancare, cercetare de capitaluri proprii, capital privat, dezvoltare corporativă, fuziuni și achiziții, cumpărări cu levier și finanțe
  • Capital de risc Capital de risc Capitalul de risc este o formă de finanțare care oferă fonduri companiilor emergente cu un potențial ridicat de creștere, în schimbul capitalului propriu sau al unei acțiuni de proprietate. Capitalistii de risc își asumă riscul de a investi în companii start-up, cu speranța că vor obține profituri semnificative atunci când companiile vor deveni un succes.

Postări recente