Efectul Hawthorne - definiție, istorie și ultimele cercetări

Efectul Hawthorne este folosit pentru a descrie o schimbare în comportamentul unui individ care rezultă din conștientizarea lor de a fi observat. Efectul sugerează că lucrătorii tind să-și schimbe comportamentul la locul de muncă ca răspuns la atenția pe care o primesc de la supraveghetorul lor.

Efectul Hawthorne își trage numele din experimente industriale care au fost efectuate în suburbia Hawthorne (numită acum Cicero) din Chicago în anii 1920 și 1930. Cercetarea a cuprins mai multe studii de productivitate care au testat impactul schimbărilor în iluminatul și structurile de lucru, cum ar fi timpii de pauză și orele de lucru, echivalentul cu normă întreagă (FTE) Echivalentul cu normă întreagă (FTE) se referă la unitatea de măsură echivalentă cu un individ - lucrător sau student - o unitate a unei zile de muncă sau de școală, privind productivitatea angajaților.

Efect Hawthorne - O ilustrație conceptuală de afaceri cu cuvintele efect Hawthorne

Interpretările ulterioare ale diferiților cercetători au arătat că a fi subiectul unui studiu și a primi o atenție sporită din partea cercetătorilor poate duce la o îmbunătățire temporară a productivității lucrătorilor. Cu toate acestea, un experiment din 2009 realizat de Universitatea din Chicago a arătat că rezultatele studiului inițial au fost probabil supraevaluate.

Aflați despre alte subiecte psihologice cu cursul de finanțe comportamentale de finanțe.

Istoria efectului Hawthorne

Experiment de iluminare la Hawthorne Works

Termenul „Efect Hawthorne” a fost inventat de cercetătorul Henry A. Landsberger în 1958, când conducea o analiză a experimentelor anterioare efectuate în anii 1920 și 1930. El a numit efectul pe care l-a descoperit după Hawthorne Works Electric Company din Hawthorne, Illinois, unde a avut loc primul experiment.

Compania de electricitate a sponsorizat un studiu al lucrătorilor săi pentru a vedea dacă productivitatea lor Eficiența Pareto Eficiența Pareto, un concept utilizat în mod obișnuit în economie, este o situație economică în care este imposibil să se îmbunătățească o parte fără a înrăutăți o altă parte. ar crește la schimbarea iluminatului. În timpul studiului, productivitatea angajaților a crescut atât atunci când iluminatul a crescut, cât și când a scăzut. Cu toate acestea, productivitatea a scăzut la încheierea studiului.

Alte experimente complementare, cum ar fi efectul schimbărilor în orele de lucru și pauzele de lucru, au dus și la creșterea productivității, dar, din nou, productivitatea lucrătorilor a scăzut după încheierea studiului. În cele din urmă, cercetătorii au ajuns la concluzia că angajații răspund de fapt atenției directe pe care o primeau de la cercetători și supraveghetori în timpul studiului, mai degrabă decât la orice modificare a variabilelor de mediu.

Când a inventat termenul „Efect Hawthorne”, Landsberger a definit termenul ca o îmbunătățire temporară a productivității angajaților, rezultată din observarea în timpul muncii.

Camera de cabluri bancare

Un studiu a fost realizat de psihologul social australian Elton Mayo și antropologul american Lloyd Warner la începutul anilor 1930. Scopul său a fost de a afla efectul stimulentelor de plată asupra productivității angajaților. Studiul a implicat paisprezece angajați bărbați a căror rutină normală de lucru presupunea asamblarea echipamentelor de comutare telefonică. Angajații au fost compensați pe baza productivității lor individuale. Spre surprinderea cercetătorilor și a companiei, studiul a constatat că productivitatea angajaților a scăzutcu stimulente salariale crescute Remunerarea Remunerația este orice tip de compensație sau plată pe care o persoană fizică sau angajată o primește ca plată pentru serviciile sale sau pentru munca pe care o desfășoară pentru o organizație sau o companie. Include orice salariu de bază pe care îl primește un angajat, împreună cu alte tipuri de plăți care se acumulează pe parcursul muncii lor, care.

Aparent, angajații au devenit suspicioși cu privire la stimulentul salarial neașteptat. Ei au văzut că face parte dintr-o strategie de a concedia unii angajați sau de a reduce salariile la un moment dat în viitor. Cercetătorii au fost fascinați de descoperirile inițiale și au decis să aprofundeze cauza declinului productivității. Au descoperit că angajații au format grupuri informale care stabilesc reguli de conduită și au conceput strategii pentru a se asigura că angajații respectă regulile. Regulile au fost concepute pentru a se asigura că productivitatea a rămas relativ stabilă, indiferent de orice schimbări sau stimulente introduse.

Grupul informal și-a controlat membrii, gestionând modul în care interacționează cu șefii lor și modul în care au răspuns la întrebările experimentatorilor. Cercetătorii au ajuns la concluzia că angajații au fost mai receptivi la grupul informal decât la stimulentele oferite de conducere.

Cercetări moderne asupra efectului Hawthorne

În ultimii ani au fost efectuate mai multe studii pentru a analiza în continuare efectul Hawthorne. Unele dintre studii includ:

Studiul neurostimulatorilor cerebeloși din 1978

Acest studiu a fost realizat pentru a determina dacă neurostimulatorii cerebeloși ar putea atenua disfuncția motorie la pacienții cu paralizie cerebrală. Constatările inițiale au arătat funcționarea efectului Hawthorne în timpul studiului. Rezultatele testelor au arătat că pacienții au raportat o îmbunătățire a funcțiilor lor motorii datorită utilizării neurostimulatorilor cerebeloși în perioada studiului. Cu toate acestea, analiza cantitativă Analiza cantitativă Analiza cantitativă este procesul de colectare și evaluare a datelor măsurabile și verificabile, cum ar fi veniturile, cota de piață și salariile, pentru a înțelege comportamentul și performanța unei afaceri. În era tehnologiei datelor, analiza cantitativă este considerată abordarea preferată pentru luarea deciziilor în cunoștință de cauză. din studiu au arătat că a existat o îmbunătățire durabilă a funcțiilor motorii pacienților.Cercetătorii au concluzionat că rezultatele studiului au fost afectate de efectul Hawthorne. Îmbunătățirea temporară a funcției motorii în funcția motorie s-a datorat atenției sporite acordate pacienților de către cercetători și profesioniștii din domeniul medical implicați în studiu.

Studiul Universității din Chicago (2009)

Un studiu realizat de Universitatea din Chicago a analizat efectul Hawthorne original și a concluzionat că rezultatele studiului anterior au fost slabe. Efectul Hawthorne s-ar putea să nu fi jucat un rol atât de semnificativ pe cât cred cercetătorii originali. Cercetătorii din 2009 au ajuns în cele din urmă să creadă că alți factori ar fi putut juca un rol în schimbarea productivității lucrătorilor.

Studiul din 2009 a arătat, de asemenea, că unele dintre afirmațiile raportate din studiile anterioare nu au fost susținute de datele cercetării. Cu toate acestea, nu au exclus complet posibilitatea ca efectul Hawthorne să aibă loc în experiment.

Mai multe resurse

Vă mulțumim că ați citit explicația Finance a efectului Hawthorne. Finance este furnizorul oficial al Analistului de modelare și evaluare financiară (FMVA) ™ Certificare FMVA® Alăturați-vă peste 350.600 de studenți care lucrează pentru companii precum programul de certificare Amazon, JP Morgan și Ferrari, conceput pentru a transforma pe oricine într-un analist financiar de talie mondială.

Pentru a continua să învățați și să vă dezvoltați cunoștințele de analiză financiară, vă recomandăm cu tărie aceste resurse suplimentare:

  • Evaluare Evaluare O evaluare este în esență o modalitate de a efectua o analiză imparțială sau o evaluare a unui activ, a unei afaceri sau a unei organizații sau de a evalua o performanță în raport cu un anumit set de standarde sau criterii. Efectuată de un evaluator calificat, o evaluare se face de obicei ori de câte ori o proprietate sau un activ urmează să fie vândut și valoarea acestuia trebuie determinată
  • Morala angajaților Morala angajaților Morala angajaților este definită ca satisfacția generală, perspectivele și sentimentele de bunăstare pe care le deține un angajat la locul de muncă. Cu alte cuvinte, se referă la modul în care angajații se simt mulțumiți de mediul lor de muncă. Moralul angajaților este important pentru multe companii datorită efectului său direct asupra
  • KPI ai forței de muncă KPI ai forței de muncă Cum putem monitoriza forța de muncă? Guvernele și economiștii se referă, de obicei, la trei indicatori principali de performanță (KPIs) pentru a evalua puterea forței de muncă a unei națiuni
  • Variabila aleatorie Variabila aleatoare O variabilă aleatoare (variabilă stocastică) este un tip de variabilă în statistici ale cărei valori posibile depind de rezultatele unui anumit fenomen aleatoriu

Postări recente