Rata de implicare - Prezentare generală, formulă și exemplu

Rata de implicare este o valoare utilizată pentru a evalua nivelul de implicare generat din conținutul creat sau dintr-o campanie de marcă. 5 P de marketing. afaceri strategic. Cele 5 P ale lui. Cu alte cuvinte, rata de implicare se referă la nivelul de interacțiune cu adepții care este generat din conținutul creat de un utilizator.

Rata de implicare

Rezumat rapid:

  • Rata de implicare este utilizată pentru a măsura nivelul de interacțiune al adepților din conținutul creat de un utilizator.
  • Se calculează ca implicare totală împărțită la numărul total de adepți, înmulțită cu 100.
  • Rata de implicare oferă o reprezentare mai precisă a performanței conținutului decât simpla examinare a măsurilor absolute, cum ar fi aprecieri, distribuiri și comentarii

Formula pentru rata de implicare

Rata de implicare - Formula

Unde:

  • Angajarea totală se referă la numărul de interacțiuni (a căror măsurare depinde de platformă); și
  • Numărul total de urmăritori se referă la suma totală de persoane care urmăresc contul / pagina / etc.

Angajamentul total este calculat diferit în funcție de platformă. De exemplu:

  • Implicarea totală pe Facebook ar fi compusă din cantitatea totală de distribuiri, aprecieri, reacții și comentarii
  • Implicarea totală pe Instagram ar cuprinde suma totală de aprecieri și comentarii

Este important de reținut că structura „angajamentului total” poate fi modificată în orice mod de către utilizatorul care folosește metrica. De exemplu, utilizatorul ar putea dori ca angajamentul total de pe Facebook să includă doar suma totală de aprecieri. Astfel de modificări sunt valabile dacă utilizatorul folosește aceeași metodă de determinare a implicării totale în toate calculele lor. De exemplu, luați în considerare următoarele pagini de Facebook în care fiecare a creat o postare de campanie de marcă:

Exemplu de date Facebook

Dacă o persoană consideră că „implicarea totală” ar trebui să cuprindă doar aprecieri și comentarii totale, persoana respectivă ar trebui să utilizeze același standard de măsurare în celelalte pagini de Facebook pentru a asigura coerența.

Exemplu de rată de implicare

Un analist efectuează analize pe Compania ABC, care are o pagină de socializare pe Facebook. O parte a procesului de analiză implică determinarea modului în care sunt implicați adepții cu pagina de Facebook a companiei. Analistul a găsit, de asemenea, două companii comparabile. Având în vedere informațiile de mai jos, vede compania ABC o rată de angajament mai mare decât comparabilele?

Rata de implicare - Exemplu

Folosind numărul total de aprecieri, acțiuni totale și comentarii totale ca metodă pentru determinarea angajamentului total, rata angajamentului pentru fiecare companie este următoarea:

Compania ABC = (54.321 + 1.523 + 105.231) / 5.123.501 x 100 = 3,14%

Comparabil 1 = (74.321 + 2.191 + 116.954) / 10.421.412 x 100 = 1,86%

Comparabil 2 = (65.121 + 945 + 94.512) / 6.321.512 x 100 = 2,54%

Din cifrele rezultate de mai sus, compania ABC a înregistrat o rată de angajament mai mare decât comparabilele. Rețineți că Compania ABC a înregistrat cel mai mic număr de adepți, dar sa bucurat de cea mai mare rată de implicare. A obținut doar aproximativ 105.000 de comentarii față de 116.000 ale lui Comparable 1, dar acest număr a venit de la aproximativ jumătate din numărul de adepți pe care îl are pagina Comparable 1. Numerele implică faptul că conținutul de pe pagina de Facebook a companiei este mai atrăgător pentru adepți decât cel al paginilor similare.

Avantajul principal al ratei de angajament

Rata de implicare oferă o reprezentare mai precisă a performanței conținutului decât simpla examinare a măsurilor absolute individuale, cum ar fi numărul de aprecieri, comentarii, distribuiri etc. Este o valoare mai cuprinzătoare. Așa cum se arată în exemplul de mai sus, deși Comparația 1 a atras cel mai mare număr de adepți, rata lor de implicare a fost cea mai mică. Acest lucru indică potențial că conținutul de la Comparable 1 nu este de înaltă calitate. Ca atare, este o valoare utilă pentru a utiliza (1) pentru a evalua nivelul de interacțiune cu publicul și (2) pentru a obține informații despre calitatea conținutului.

Principalul dezavantaj al ratei de implicare

Rata de implicare nu este capabilă să facă diferența între interacțiunile care sunt mai importante decât altele. De exemplu, o persoană poate considera o „distribuire” pe o pagină de Facebook mai importantă decât o „apreciere”. Cu toate acestea, valoarea implicării nu ține cont de acest lucru - ambele interacțiuni sunt „egale” în calcul. Valoarea trebuie personalizată pentru a oferi o perspectivă mai profundă.

Mai multe resurse

Finanțarea oferă analistul de modelare și evaluare financiară (FMVA) ™ Certificare FMVA® Alăturați-vă peste 350.600 de studenți care lucrează pentru companii precum Amazon, JP Morgan și programul de certificare Ferrari pentru cei care doresc să-și ducă cariera la nivelul următor. Pentru a continua să învățați și să vă dezvoltați baza de cunoștințe, vă rugăm să explorați resursele financiare relevante suplimentare de mai jos:

  • Venitul mediu pe utilizator (ARPU) Venitul mediu pe utilizator (ARPU) Venitul mediu pe utilizator (ARPU), cunoscut și sub numele de venitul mediu pe unitate, este o valoare non-GAAP utilizată în mod obișnuit de companiile media digitale, companiile de social media și companiile de telecomunicații pentru a-și evalua capacitățile de generare a veniturilor la nivel de client.
  • Click și Mortar Click și Mortar Click și Mortar este un model de afaceri omnicanal care integrează operațiuni online și offline. Clienții pot face cumpărături pe internet de la retailer
  • Customer Bonding Customer Bonding Clientul este procesul prin care o companie sau o organizație face legături cu clienții săi. Scopul legării clienților este de a dezvolta un
  • Rentabilitatea cheltuielilor publicitare (ROAS) ROAS (rentabilitatea cheltuielilor publicitare) ROAS (rentabilitatea cheltuielilor publicitare) este o valoare importantă pentru comerțul electronic. ROAS măsoară veniturile generate pe dolar de marketing cheltuit. Este o valoare similară și alternativă a rentabilității cu rentabilitatea investiției sau „rentabilitatea investiției”. ROAS este utilizat în mod obișnuit în companiile de comerț electronic pentru a evalua eficacitatea unei campanii de marketing.

Postări recente