Raport LTV / CAC - Valori importante pentru comerțul electronic și SaaS

LTV reprezintă „valoarea pe viață” pentru fiecare client și CAC reprezintă „costul de achiziție al clientului”. Raportul LTV / CAC compară valoarea unui client pe parcursul vieții sale, în comparație cu costul de achiziție a acestuia.

Această valoare de comerț electronic compară valoarea unui client nou pe parcursul duratei sale de viață în raport cu costul de achiziție a clientului respectiv.

Dacă raportul LTV / CAC este mai mic de 1,0, compania distruge valoarea, dacă raportul este mai mare de 1,0, este posibil să creeze valoare, dar este necesară o analiză mai mare. În general, un raport mai mare de 3,0 este considerat „bun”, dar nu este neapărat cazul.

grafic al raportului LTV / CACGrafic: curs de modelare financiară pentru comerțul electronic.

Care este formula raportului LTV / CAC?

Mai jos este formula pentru costul de achiziție a clientului pe durata de viață:

[(venituri pe client - cheltuieli directe pe client) / (1 - rata de păstrare a clienților)] /

(# de clienți dobândiți / cheltuieli de marketing direct)

Exemplu de calcul

O companie de comerț electronic cheltuie 10.000 USD pentru o campanie Google AdWords și achiziționează 1.000 de clienți noi. Venitul mediu pe client este de 50 USD, iar costurile directe pentru completarea fiecărei comenzi sunt de 30 USD. Compania își păstrează 75% din clienți pe an.

Marja contribuției clienților = 50 USD - 30 USD = 20 USD

LTV = 20 USD / (1 - 75%) = 80 USD

CAC = 10.000 $ / 1.000 = 10 $

Raport LTV / CAC = 80 USD / 10 USD = 8,0x

În acest caz, raportul este destul de ridicat și compania achiziționează profitabil clienți, presupunând că nu există o cantitate imensă de costuri fixe în afacere.

Descărcați șablonul gratuit

Introduceți numele și adresa de e-mail în formularul de mai jos și descărcați acum șablonul gratuit!

Provocări cu raportul LTV / CAC

Marja de contribuție nu este neapărat un bun indiciu al beneficiului economic. Companiile pot avea costuri fixe semnificative care trebuie luate în considerare.

Ratele de retenție (sau rata de churn) se modifică în timp și nu sunt constante.

Costurile de achiziție ale clienților se modifică, de asemenea, în timp și nu sunt constante.

Pentru a afla mai multe despre CAC și LTV, consultați cursul nostru online privind modelarea financiară a comerțului electronic. Acest curs vă va informa pas cu pas cum să modelați economia unei campanii de marketing pentru o afacere de comerț electronic.

Mai multe învățări

Pentru a afla mai multe despre alte tipuri de rentabilitate a investiției, vă recomandăm să consultați:

  • Rentabilitatea cheltuielilor publicitare ROAS (rentabilitatea cheltuielilor publicitare) ROAS (rentabilitatea cheltuielilor publicitare) este o valoare importantă pentru comerțul electronic. ROAS măsoară veniturile generate pe dolar de marketing cheltuit. Este o valoare similară și alternativă a rentabilității cu rentabilitatea investiției sau „rentabilitatea investiției”. ROAS este utilizat în mod obișnuit în companiile de comerț electronic pentru a evalua eficacitatea unei campanii de marketing.
  • Returnarea activelor Returnarea activelor & Formula ROA Formula ROA. Rentabilitatea activelor (ROA) este un tip de rentabilitate a investiției (ROI), care măsoară rentabilitatea unei afaceri în raport cu activele sale totale. Acest raport indică performanța unei companii comparând profitul (venitul net) pe care îl generează cu capitalul investit în active.
  • Rentabilitatea capitalului propriu Rentabilitatea capitalului propriu (ROE) Return on Equity (ROE) este o măsură a profitabilității unei companii care ia rentabilitatea anuală a companiei (venitul net) împărțită la valoarea capitalului propriu total al acționarilor (adică 12%). ROE combină situația veniturilor și a bilanțului, deoarece venitul net sau profitul sunt comparate cu capitalul propriu al acționarilor.
  • Marja de profit Marja de profit netă Marja de profit netă (cunoscută și sub numele de „Marja de profit” sau „Raportul de marjă de profit net”) este un raport financiar utilizat pentru a calcula procentajul de profit pe care o companie îl produce din veniturile sale totale. Acesta măsoară valoarea profitului net pe care o companie îl obține pe dolar din venitul câștigat.
  • Marja de contribuție Marja de contribuție Marja de contribuție reprezintă venitul vânzărilor unei companii minus costurile variabile. Marja de contribuție rezultată poate fi utilizată pentru a-și acoperi costurile fixe (cum ar fi chiria) și, odată ce acestea sunt acoperite, orice exces este considerat câștig.
  • Ce este modelarea financiară Ce este modelarea financiară Modelarea financiară este realizată în Excel pentru a prognoza performanța financiară a unei companii. Prezentare generală a ceea ce este modelarea financiară, cum și de ce să construim un model.
  • Modelarea financiară pentru manechini Modelarea financiară pentru începători Modelarea financiară pentru începători este ghidul nostru introductiv pentru modelarea financiară - acoperim cum să construim un model, formule Excel, cele mai bune practici și multe altele.

Pentru a afla mai multe despre carierele în finanțe, consultați Harta interactivă a carierei în domeniul finanțelor .

Postări recente